В конце года принято подводить итоги. Мы отступили от этой традиции и намеренно делаем это в начале 2025, поскольку хотим поделиться не только достижениями компании «Эверент», но и планами на текущий год.
Особенности развития в непростых экономических условиях или немного о бэкграунде наших итогов
Не секрет, что аренда спецтехники неразрывно связана со строительной сферой, которая является одним из системообразующих элементов экономики нашей страны. Первая половина 2024 была неплохой: активно строились новые жилые дома и дороги, благоустраивались старые парки и строились новые, демонтировались пришедшие в негодность старые здания, возводились бизнес-центры.
Объёмы работ вселяли оптимизм. Владельцы компаний по аренде спецтехники считали, что ключевая ставка пойдёт вниз, активно пополняли свои парки.
Активно обсуждалось поднятие тарифов. Перспективы казались радужнее, чем риски.
Во второй половине года экономика страны заболела – выросла инфляция и ключевая ставка, с 1 июля завершилась программа льготной ипотеки на новостройки под 8%. У частных застройщиков наступили непростые времена – многие проекты затормозились. Из-за этого высвободилось большое количество спецтехники. Предложение стало превышать спрос, уменьшилось количество заказов.
Ситуация стала ухудшаться к концу года. Особенно непросто пришлось компаниям, у которых нет маркетинговых стратегий и каналов продаж.
Из-за перекредитованности наступили действительно сложные времена. Волна банкротств в строительной сфере привела к дебиторской задолженности многих компаний, занимающихся арендой спецтехники.
Для нашей сферы особенно актуальными стали следующие боли:
- кадровый голод: операторов не просто не хватает – у них часто нет нужного уровня компетенций для качественного выполнения своих обязанностей;
- увеличение стоимости наёмного труда;
- увеличение стоимости запчастей из-за инфляции;
- уменьшение тарифов под конец года в стремлении обеспечить стабильный поток заказов.
Многие компании начали балансировать на грани себестоимости – маржинальность услуг аренды спецтехники сильно упала. Наметилась новая тенденция: отдавать технику обратно лизинговым компаниям.
Это был непростой год вызовов, уменьшения объёма строительства в сфере частного строительства и, соответственно, заказов на аренду спецтехники. Значительно умерились аппетиты к собственному росту, многие владельцы компаний сняли розовые очки и стали реальнее смотреть на окружающую экономическую действительность.
Прогноз на 2025 год
Первое полугодие 2025 года будет сложным. Реализация многих частных объектов отложена.
Есть государственный сектор строительства. В нём было всё стабильно в 2024, так же будет и в 2025, поскольку для госстроек отведён заранее оговоренный бюджет. Зайти в эту сферу непросто: тарифы низкие, отсрочка платежей – большая. Поэтому и перспектива проектов невелика.
Но темнее всего перед рассветом. С мая начинается новый строительный сезон, мы ожидаем положительные сдвиги по ключевой ставке и значительное повышение спроса на услуги аренды спецтехники. Именно второе полугодие позволит 2025 году быть не хуже, а лучше, чем 2024 год.
Достижения Эверент за 2024 год
Оговоримся сразу: год прошёл чуть лучше и продуктивнее, чем у других компаний. Обо всём по порядку.
- Выручка выросла на 20%. Это особенно ценно, учитывая проблемный фон в экономике.
- Мы сформировали настоящую команду. В ней работают профессионалы, небезразличные к своему делу. Операторы оказывают помощь и поддержку друг другу. Поэтому 2024 – это год развития кадров и улучшения процессов внутри компании.
- В Эверент активно внедрена система Bitrix, что позволило нам стать самой инновационной компанией аренды спецтехники в Москве. Теперь мы лучше понимаем боли клиентов, выполняем глубокую аналитику и предлагаем лучший сервис.
- В 2024 году мы запустили новые продукты с использованием искусственного интеллекта. Это повысило качество клиентского опыта.
- Решён вопрос с ремонтом спецтехники: приобретена машина, нанят опытный механик. Техническое состояние наших рабочих единиц постоянно контролируется и поддерживается на высоком уровне.
- Нет текучки кадров. Это способствует формированию хороших взаимоотношений с клиентами. Каждый проект сопровождается определённым специалистом.
- Мы укрепили отношения со многими клиентами. Благодаря внедрению CRM-системы и пониманию потребностей общение стало более тесным. У нас есть собственная база клиентов, которые постоянно обращаются за нашими услугами.
- В мае 2024 года мы переехали в новый офис, что стало еще одним шагом в укреплении нашего бренда.
- Автопарк компании пополнен двумя новыми единицами в лизинг: экскаватором-погрузчиком и гусеничным экскаватором.
- Нами были сделаны правильные выводы из сложной ситуации с заявками в конце года.
- В декабре 2024 года была проведена стратегическая сессия, которая закрепила планы на ближайшие два года. Мы с уверенностью смотрим в будущее.
Ошибки в 2024 году
Не допускает ошибок лишь тот, кто не работает. В 2024 году они у нас тоже были:
- Мы могли бы не брать в лизинг одну единицу техники. Если объёмы работ уменьшатся, то её будет сложно пристроить на новый объект.
- Мы поздно поняли маркетинговые просчёты – нужно было заняться развитием стратегии годом ранее.
Очень важно, что в 2024 году мы сделали правильные выводы. Нами в какой раз была доказана правдивость пословицы «Тише едешь – дальше будешь». Очень важно обеспечить бесперебойность работы на текущих ресурсов, быть осторожным в своём развитии. Не стоит приобретать активы, которые будут простаивать и не приносить доход.
В прошедшем году мы поняли всю важность улучшения клиентского сервиса. Мы искренне говорим всем своим клиентам спасибо и надеемся на продолжение сотрудничества в 2025. Будьте уверены – Эверент сможет вас удивить новыми услугами, а наша дружба станет крепче!
С оптимизмом мы смотрим вперёд и развиваемся вместе с вами!
